Los participantes desarrollan habilidades en el proceso de solucionar problemas y tomar decisiones en equipo.

Obtendran destrezas para:
 Formular preguntas efectivas
 Tomar decisiones adecuadas.
 Solucionar problemas.
 Manejar situaciones complejas.
 Fomentar el trabajo en equipo.
 Aplicar ideas y conceptos al trabajo.
 Anticipar y enfrentar problemas y oportunidades futuras.

Objetivos que se lograran:
Al finalizar el curso de Solución de Problemas y Toma de Decisiones, los
participantes deberán ser capaces de:
Utilizar en su trabajo diario los procesos racionales de:
 Evaluación de Situaciones
 Análisis de Problemas
 Análisis de Decisiones
 Análisis de Problemas y Oportunidades Potenciales
Cuestionar correctamente a otros para obtener información útil y relevante
Interactuar de manera más efectiva en equipos de trabajo, usando un lenguaje y
enfoque común.
Reconocer cuando es necesaria la participación de otros para crear compromiso y reforzar la calidad de una solución.
Utilizar las habilidades en Solución de Problemas y Toma de Decisiones en 
actividades directivas.

Personal de Administración, producción, operaciones, logística, mantenimiento, soporte, quejas y reclamos, servicio al cliente, calidad, procesos y en especial a quienes tienen la responsabilidad de obtener resultados liderando, dirigiendo, supervisando o coordinando el trabajo de otros.

PRIMERA SESIÓN  
Introducción
Caso de la vida cotidiana.
Panorama de los 4 procesos
Evaluación de Situaciones – ES
Revisión del Trabajo Previo – Identificación de Aplicaciones
Análisis de Problemas – AP
Enunciado y Especificación
Desarrollo de Posibles Causas – Experiencia y Conocimiento
Identificación de la Verdadera Causa
Primer caso de aplicación – AP
Retroalimentación 
SEGUNDA SESIÓN  
Repaso primera sesión
Caso de Práctica – AP
Como implementar Ap en los procesos de la empresa.         Como planificar y  asignar prioridades con AS,
Introducción al Análisis de Decisiones – AD
Aclarar el Propósito
Caso de Práctica – AD

TERCERA SESIÓN 

Evaluar Alternativas, Determinar Riesgos – Tomar la Decisión
Caso de Práctica – AD
Aplicación al Trabajo – AD    Repaso sesión anterior 
Análisis de Problemas Potenciales – APP
Identificar Problemas Potenciales, Identificar Causas Probables, Tomar
Acciones Preventivas, Planear Acciones Contingentes y sus Disparadores
Caso de Práctica – APP
Análisis de Oportunidades Potenciales – 
Como implementar con exito conclusiones y evaluacion final.

ESTE CURSO ESTA DISPONIBLE EN VERSIÓN PRESENCIAL Y VIRTUAL

TIENE UNA DURACION DE 3 DIAS EN HORARIO DE 8:00 AM A 5:30 PM.  

MODALIDAD IN-HOUSE

LAS FECHAS Y HORARIOS SE ACUERDAN CON LA EMPRESA INTERESADA EN FUNCION DE LA MODALIDAD ESCOGIDA (PRESENCIAL O VIRTUAL),  DEL NUMERO DE PARTICIPANTES Y DE LA DISPONIBILDAD DE TIEMPO. 

El valor de la inversión se define en función de la modalidad (presencial o virtual) y del numero de participantes, 

Precios especiales para empresas 

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Incluye

Incluye la metodología, los formularios, ejercicios, el libro «EL NUEVO DIRECTIVO RACIONAL» certificado de asistencia 

Noé Beltrán Rodríguez

Consultor y Conferencista

Experto en productividad administrativa Fundador y director de la firma ESTRATEGIA CONSULTORES & CO

Administrador de Empresas con postgrado en Alta Gerencia y Gerencia Estratégica, instructor certificado por la firma estadounidense KEPNER-TREGOE para el programa de Análisis de problemas y toma de decisiones, fue Gerente de Organización y Métodos en el Banco de Crédito, en el Banco Colpatria fue Gerente de Organización y Sistemas, Gerente de Servicios Internacionales y líder de procesos de la Agencia Federal en Miami. Gerente Financiero del Grupo Pizano, Gerente de la empresa Tableros Decorativos C.A. en Venezuela. Fundador y director de la firma ESTRATEGIA CONSULTORES & CO. Consultor especializado en planeación estratégica, gestión de procesos, análisis ocupacional, mejoramiento de la productividad y sistemas de gestión de calidad, con más de 25 años de experiencia como asesor en empresas públicas y privadas en Colombia, Venezuela y Costa Rica.